司机在服务过程中遭遇辱骂、殴打甚至殴打致伤，并非罕见事件。这类情形属于人身权利受侵害，除平台处置外，还可以通过治安与民事途径维权。

事发时的第一反应

保持克制、避免肢体冲突升级，立即报警并保留行车记录仪视频。切勿因担心影响评分而选择私了，现场证据一旦失去很难补齐。

可以主张哪些赔偿

包括医疗费、误工费、护理费与交通费等实际损失，构成伤残的可主张残疾赔偿金，精神损害严重时还可请求精神损害抚慰金。

平台的责任与配合

平台负有保障司机安全运营的义务，应协助报警、提供订单与录音数据，并对施暴乘客采取限制措施。司机还可关注平台提供的意外与保障方案。

常见问题解答

被乘客打伤后能同时索赔和报警吗？

可以。治安处罚与民事赔偿是两条并行路径，报警记录与伤情鉴定往往是民事索赔的重要依据。

小结

司机也是劳动者，人身安全受到侵害时，法律同样站在你这边。

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