人力资源社会保障部10月8日发布《新就业形态劳动者权益保障办法(征求意见稿)》,公开意见反馈期至11月8日。文件首次以部门联合规章形式把网约配送员、网约车司机、网约货运司机、网络主播四类新就业形态从业者统一纳入劳动保障范围,覆盖全国约8400万人。
劳动报酬与结算规则
文件明确,企业支付给提供正常劳动的新就业形态劳动者的劳动报酬不得低于工作所在地最低工资标准。劳动报酬按约定周期提取的不得收取任何手续费,结算支付的最长周期最长不得超过1个月。文件鼓励企业采用正向激励机制,不得随意滥用罚款、降低等级等惩罚性措施,并要求企业在法定节假日向新就业形态劳动者支付高于正常工作时间劳动报酬的合理报酬。
算法治理:从自动判罚到人工审核
针对网约车司机普遍反映的算法规则不透明、处罚随意等问题,文件确立算法取中原则,要求企业向劳动者解释算法基本原理和运行机制,禁止算法歧视。停止派单、封禁账号等涉及劳动者重大利益的决定不得由算法自动作出,必须经人工审核。对网约车司机影响最直接:过去平台常因派单异常、投诉记录等,让算法自动停止派单,司机申诉周期长达数日甚至数周,新规要求人工复核环节介入。
救济渠道与法律责任
文件赋予劳动者通过企业内部申诉、申请劳动争议调解、仲裁、诉讼和法律援助获得救济的权利,清晰划分平台企业、平台用工合作企业等不同用工形式下的劳动保护责任。企业违反本办法相关规定对应的法律责任也一并明确。此次公开征求意见面向全体社会公众,11月8日截止,反馈渠道为人力资源和社会保障部官方渠道。
常见问题解答
征求意见稿什么时候正式落地?
此次为公开征求意见阶段,正式版需在11月8日意见截止后统一发布。目前地方仍按现行规则执行,但从业者可参考新规理解平台规则调整方向。
账号被平台算法停止派单如何维权?
先走平台内部申诉,申诉无果再依次申请劳动争议调解、仲裁、诉讼或法律援助。文件已明确救济路径,每一步都可以保留证据。
对平台而言,需在年底前完成算法披露、处罚程序人工化改造、申诉通道优化、节假日报酬支付等合规动作。对司机而言,最重要的是理解申诉与维权路径——企业内部申诉、调解、仲裁、诉讼、法律援助五步递进,遇到不合理处罚时不要一次性接受。地方具体工资、抽成、休息条款以当地最新规定为准。
小结
这份征求意见稿可能是2026年劳动政策调整的重要节点,8400万新就业形态劳动者的权益保障框架首次以规章形式明确。从业者可持续关注11月8日后的正式版发布,以当地最新规定为准。
