10月14日，岳阳市交通运输综合行政执法支队披露，自9月14日起联合公安巡特警、市场监管、道路运输服务中心等部门成立专项整治集中办公小组，一个月时间完成约谈13家网约车平台负责人、查扣非法经营网约车25辆、立案调查9起违规派单、移送线索8条，平台派单合规率较整治前提升20%。

整治工作组组成与协同机制

为坚决整治网约车行业无序揽客、不正当竞争、非法营运等突出问题，岳阳市按交通运输部等六部门部署以及岳阳市城区「三车两员」工作专班办公室《关于印发岳阳市城区网约车低价无序竞争专项整治工作方案的通知》要求，由市交通运输综合行政执法支队牵头，联合市公安局巡特警支队、市市场监督综合行政执法支队、市道路运输服务中心成立专项整治集中办公小组，实行合署集中办公。集中办公打破部门壁垒，使无证车查处、平台违规派单、价格违法、劳动权益等问题在同一物理空间内闭环处理。

一个月行动数据

截至10月13日，集中办公小组先后组织约谈市城区13家网约车平台负责人，对违规派单的网约车平台立案调查9起，向有关部门移送线索8条。执法部门共查扣非法经营网约车25辆，涉及车辆主要为未取得《网络预约出租汽车运输证》仍在线接单的情形。平台派单合规率较以往提升20个百分点，是本月整治最直接的量化成果。

下一步监管重点

依整治方案，下一步将依托岳阳市出租汽车监管平台，持续加大对无证网约车的打击力度，强化网约车平台监管，严厉查处平台为无证网约车派单行为。同时，对整治过程中发现的低价营销、司机劳动权益保障不到位等线索及时移送相关部门，维护公平竞争市场秩序，确保网约车行业规范、健康、高质量发展。举报电话与举报邮箱已同步对外公示。

常见问题解答

低价无序竞争专项整治的主要目标是什么？

本次整治聚焦无序揽客、不正当竞争、非法营运三大突出问题。低价内卷直接冲击司机收入与合规经营秩序，是交通运输部等六部门持续部署的重点整治对象。整治目标是在合规率提升的同时，避免低于成本价的恶性价格战继续侵蚀司机权益。

司机如何反馈派单与价格问题？

司机可拨打本次专项整治公示的举报电话，或通过12328交通运输服务监督热线反映平台违规派单、低价强制接单、抽成不透明等问题。举报材料建议包含订单号、时间、金额、路线截图等可核验证据，有助于执法部门立案与线索移送。以当地最新规定为准。

小结

岳阳在9月至10月的30天时间内，以合署办公机制把交通执法、公安、市场监管、道路运输服务四类力量并入同一工作平台，用一次约谈+一次查扣+一次立案的方式压实了13家平台主体责任，派单合规率提升20个百分点。整治思路从「单点查处」升级为「系统协同」，为同类城市提供了可复制的操作样本。以当地最新规定为准。

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