10月12日，荆门市交通运输综合执法支队联合公安交管、西站各驻站单位正式启动荆门西站客运秩序整治「百日行动」，持续至年底，聚焦西站落客平台、站前道路、停车场出入口、周边主次干道等重点区域，严查出租车、网约车违法违规行为，规范站区客运市场秩序，改善旅客出行体验。

行动背景与组织架构

荆门西站作为鄂西北地区重要客运枢纽，旅客集散密度高、出租车与网约车争客现象突出。行动由市交通运输综合执法支队牵头，联合公安交管部门、西站驻站单位（含站务、物业、票务等）共同执行，形成交通执法+公安交管+站区管理三方协同机制。三方共同承担巡查值守、线索移送、现场处置、后续处罚的完整链条，避免以往「多头管理、责任模糊」的困境。

整治重点与执法内容

「百日行动」聚焦四个重点区域：一是西站落客平台，重点查处出租车违规揽客、网约车越界揽客、拼车违规等行为；二是站前道路，重点查处抢客、占道候客、乱停乱放等乱象；三是停车场出入口，重点查处无证车辆从事网约运营、营转非车辆继续接单等情形；四是周边主次干道，重点查处超速、违停、非法营运等违法行为。执法人员依《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等规定执行现场处罚。

持续至年底的常态化思路

百日整治期从10月12日持续至12月31日，共80天，覆盖冬季返乡客流高峰与元旦春运前夜。执法重点从「运动式突击」转向「常态化值守」，通过在重点路段与重点时段设立固定执勤点，配合流动巡查，实现对站区客运秩序的全时段覆盖。行动期间，西站驻站单位同步升级落客平台标识、增设网约车专属上客区、启用预约叫车引导屏，从硬件配套侧改善旅客体验。

常见问题解答

乘客在荆门西站如何选择正规网约车？

通过交通运输部官方指定的网约车平台下单，上车前核验车辆《网络预约出租汽车运输证》与驾驶员《网络预约出租汽车驾驶员证》，通过12328热线或地方政务小程序查询证件有效性。遇到司机要求取消订单、私下转账、拼车等情形，应拒绝并保留订单、支付记录、车牌号等证据，通过平台客服或12328投诉。以当地最新规定为准。

司机如何避免站区违规处罚？

网约车司机应在站区指定上客区候客，不得在落客平台长时间占位、跨区揽客；不得为未取得运输证的车辆或未取得驾驶员证的驾驶员接单，不得接受未接入平台的私人订单。出租车司机应在合规通道内轮候派单，避免揽客、绕道、拒载等行为。以当地最新规定为准。

小结

荆门西站「百日行动」把交通执法、公安交管、站务管理的三方力量拉到同一张日程表上，用80天的时间覆盖冬季春运前夜的关键客流期。行动既治乘客侧的乱停乱放，也治司机侧的无证接单、拼车违规、绕道揽客，同步改善旅客端和司机端的合规预期。站区客运秩序整治成效取决于执行力度与硬件配套两条腿同时发力。以当地最新规定为准。

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